Ketens: Aanpassen aan lokale markt
Geplaatst op: 10 juli 2012 11:14, door: Jos Veldhuisen
De uniforme uitstraling van een keten, met behoud van een eigen, regionale aanpak. Het lijkt niet alleen goed voor universele garagebedrijven. Ook dealers en autofabrikanten moeten zich aanpassen aan de lokale markt.
In de onafhankelijke aftermarket wordt met diverse werkplaatsconcepten gestreefd naar een uniforme uitstraling. Goede voorbeelden zijn Bosch Car Service of Autocrew van Bosch, Checkstar van Magneti Marelli en AD Autobedrijf, waarbij de aanduiding autobedrijf nog wel eens wordt vervangen door een lokale variant zoals AD Werkstatt (Duitsland) of AD Garage (Frankrijk).
Steeds vaker vraagt de dealerwereld zich af of alles nog wel in een eenduidige, herkenbare vorm moet worden gegoten. Volgens ICDP (onderzoeksbureau voor het merkgebonden kanaal) zouden autofabrikanten zich moeten afvragen of het nog wel een houdbare, verstandige strategie is om één dealerstandaard te hanteren binnen Europa.
Ketenvorming kan natuurlijk talloze voordelen bieden, maar door verdere schaalvergroting kan ook een grotere afstand ontstaan met de klant.
Lees hier het volledige artikel in Aftersales Magazine zeven >>
Tags: werkplaatsconcept, garageconcept, ketenvorming, dealergroep, huisstijl, schaalvergroting, uitstraling
REACTIES
SHB-group is hier een mooi voorbeeld van. inkoopvoordeel van een keten, lokaal je eigen uitstraling behouden.
Helemaal mee eens, dat is exact de reden dat wij met onze "nieuwe" keten zijn gekomen met focus op after sales, maar een buiten de al gebaande paden van focus op onderhoud. Wij zien de toegevoegde waarde van "simpele" schadeherstel voor de werkplaatsen, maakt het aanbod completer en haakt in op de trend van ontzorgen voor klanten. Ik ben eran overtuigd dat creativiteit en samenwerking de basis van de te voeren bedrijfsstrategie moet zijn. Sluit je dus aan bij een keten die hier aan kan bijdragen, waardoor de ondernemer focus kan houden op dat geen waar hij goed in is : Ondernemen. Laat de ketenhouder onderzoek doen naar nieuwe diensten en kwaliteit garanderend en indien mogelijk omzet genereren ! Mijn droom : een keten met dealers die partner WILLEN zijn, waardoor een centraal gestart initiatief, door dealers wordt overgenomen, help elkaar ! Dat levert echt meer op, dan platte concurrentie. Dit biedt ook de mogelijkheid voor samenwerking over ketens heen, in deze gespannen markt liggen er veel kansen, maar je moet ze zien en aandurven. Ben Laarhoven CarHeal Nederland