Op elke autovakbeurs zie je hetzelfde beeld: bij het handgereedschap zien we de bezoekers en masse de producten ter hand nemen. Een ratel dicht bij het oor geeft zijn vertanding prijs, de klant knikt instemmend. “Bij gereedschap is emotie en merkbeleving van groot belang”, weet Remco Geirnaert, DGA Serenco Nederland.
