Bosch komt met een nieuwe softwareoplossing voor kleine en middelgrote bedrijven met drie tot honderd voertuigen. De toegang tot voertuiggegevens maakt onderhoudsbehoeften vroegtijdig zichtbaar en helpt ongeplande stilstand te beperken. Bovendien verbindt het klanten digitaal met hun vaste Bosch Car Service-autobedrijf.

Met deze Bosch Vehicle Care Assistant (VCA) breidt Bosch zijn digitale portfolio voor werkplaatsen en fleetklanten verder uit. Op basis van relevante voertuiggegevens, zoals kilometerstand, bandenspanning, onderhoudsintervallen of waarschuwingsmeldingen, kunnen onderhoudsbehoeften vroegtijdig worden opgespoord. Zo kunnen onderhoudsafspraken proactief en efficiënt worden ingepland. Dit helpt bedrijven om de beschikbaarheid van hun wagenpark te vergroten en ongeplande stilstand te verminderen.

Meer voorspelbaarheid

Bedrijven met een kleiner wagenpark zijn voor hun dagelijkse werking sterk afhankelijk van de beschikbaarheid van hun voertuigen. Tegelijk beschikken veel van deze bedrijven niet over een eigen fleetmanagementsysteem. Met de Vehicle Care Assistant vult Bosch die leemte op met een eigen digitale oplossing.

Via de ingebouwde connectiviteit van het voertuig of een OBD-dongle worden relevante voertuiggegevens doorgestuurd naar de vaste werkplaats en zichtbaar gemaakt in de Vehicle Care Assistant. Het Bosch Car Service-autobedrijf kan de staat van het voertuig continu monitoren en klanten proactief contacteren bij waarschuwingsmeldingen of wanneer onderhoud nadert.

Zo krijgen bedrijven meer inzicht in de staat van hun voertuigen, wordt de administratieve last beperkt en kunnen onderhoudswerkzaamheden beter worden gepland. Dat zorgt voor meer voorspelbaarheid en laat ondernemingen toe zich te concentreren op hun kernactiviteiten.

Proactieve servicepartner

Ook voor Bosch Car Service-autobedrijven biedt de Vehicle Care Assistant nieuwe mogelijkheden. In plaats van pas in actie te komen wanneer onderhoud of een herstelling nodig is, kunnen zij klanten voortaan proactief ondersteunen en zich sterker positioneren als mobiliteitspartner voor lokale ondernemingen.

Doordat onderhoudsbehoeften vroegtijdig zichtbaar worden, kunnen werkplaatsen hun planning beter afstemmen op de verwachte werkzaamheden. Tegelijk ontstaan kansen om extra serviceomzet en een sterke klantenrelatie op te bouwen.

 “Veel kleine bedrijven zijn dagelijks afhankelijk van hun voertuigen, maar beschikken niet over de middelen voor een professioneel fleetmanagementsysteem”, zegt Elena Orti, Project Manager Vehicle Care Assistant. “De Vehicle Care Assistant is een eenvoudige digitale oplossing die voor beide partijen meerwaarde biedt. Bedrijven profiteren van een hogere voertuigbeschikbaarheid, terwijl werkplaatsen hun klanten proactiever kunnen ondersteunen en duurzame relaties opbouwen.”

De dienst is momenteel beschikbaar in Duitsland, Denemarken, Finland, Frankrijk, Nederland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.