Een nieuw businessmodel

Bosch Aftermarket zoomde tijdens een kennissessie in op de toekomst van de onafhankelijke aftermarket en de aftersales, en daarmee de toekomst van het universele autobedrijf. Het goede nieuws is dat de markt voor reparatie en onderhoud nog steeds groeit, uiteraard door het groeiende wagenpark. Het is echter niet vanzelfsprekend dat je daarmee op de oude vertrouwde manier je bedrijf kan aansturen. Ten eerste dient de ondernemer zich te realiseren dat zijn werkplaats een mix aan aandrijflijnen over de vloer krijgt. We zullen nog heel lang auto’s met een diesel- dan wel een benzinemotor moeten onderhouden en repareren. Daarnaast hebben hybrides hun intrede gedaan en komen de EV’s langzamerhand de universele werkplaats binnen. Straks volgen nog auto’s op waterstof, met een brandstofcel aan boord en velen gaan ervan uit dat er toch ruimte komt om nog een tijd met alternatieve brandstoffen – e-fuels – te kunnen rijden. Die mix aan aandrijflijnen vraagt om investeringen in medewerkers, in kennis, equipment en gereedschappen.

Verder lezen

‘Over tien jaar heeft auto geen stuur meer’

De autonoom rijdende auto. Vaak wordt er lacherig over gedaan en op het door LKQ Fource en Vrooam georganiseerde congres tijdens de Automotive Expo 2023 in Nijkerk was ook zeker niet iedereen van het nut ervan overtuigd, maar technologie-expert Randall van Poelvoorde zei het in zijn presentatie heel stellig: over tien jaar heeft de auto geen stuur meer.

Verder lezen

Van autofabrikant naar ev-dienstverlener

De autobranche verwacht de komende jaren meer geld te verdienen met de verkoop van aanvullende diensten. West-Europese professionals blijken positief gestemd: zo’n 80 procent is ervan overtuigd dat de winsten de komende vijf jaar meer zullen groeien dan tot nu toe het geval was. Vorig jaar lag dat percentage nog op 44 procent, aldus KPMG’s Global Automotive Executive Survey.

Verder lezen

Digitale transitie

Onlangs had ik een gesprek met een topman van een grote dealergroep en een dag later met de eigenaar van een kleine universele garage. Beide mannen runnen een goed draaiend bedrijf, ieder op zijn eigen niveau en met zijn eigen schaalgrootte. Beiden kijken vooruit en zijn met hun toekomst bezig en met die van de branche. Mij verbaasde het hoe zij beiden, onafhankelijk van elkaar, hetzelfde dachten over de EV-transitie, of beter gezegd: hoe zij de elektrische auto aan de zijlijn parkeren en nog niet breed investeren in de EV-competenties van hun werkplaats.

Verder lezen

‘Gamification’

Ten tijde van de economische crisis, vijftien jaar geleden, werd het begrip ‘Gamification’ gelanceerd. Eerst onder it-ers, maar al snel werd het te pas en te onpas gebruikt. Honda beloonde groener rijgedrag volgens spelinzichten met oplichtende blaadjes op het dashboard. In managementboeken ging het over spelvormen die sneller resultaat opleverden dan andere methodes. Zoals met alle hypes waren er ongewenste bijeffecten.

Verder lezen