Fastfitketen KwikFit en sportwinkel Decathlon hebben een samenwerking gesloten waarbij KwikFit, allereerst in Amsterdam, onderhoud en reparatie van e-bikes van Decathlon gaat verzorgen.

Decathlon heeft drie vestigingen in de hoofdstad, waarvan twee met een werkplaats voor fietsreparaties; dankzij de samenwerking kunnen klanten van Decathlon nu ook terecht bij de KwikFit-vestiging aan de Overtoom. Beide bedrijven hebben de intentie om de samenwerking bij succesvolle afronding van de pilot op te schalen naar alle zestien E-bike Service Points van Kwikfit in de rest van Nederland.

Potentieel

Harold Kappers, business development manager bij KwikFit: “Deze samenwerking is een nieuwe mijlpaal in de uitbreiding en versterking van ons partnernetwerk voor e-bike service en reparatie. Door de grote hoeveelheid Decathlon-fietsen in Amsterdam kunnen we met deze samenwerking een flink aantal potentiële nieuwe klanten bereiken en hen snel weer op weg helpen, met ambitie voor uitbreiding naar heel Nederland. Zo worden we steeds meer een gevestigde naam voor snel en betrouwbaar onderhoud aan e-bikes, waar KwikFit bij autobezitters al jaren om bekend staat.”

Aftersalesservice

Nico Werkman, commercieel verantwoordelijke voor reparatie bij Decathlon: “Wij vinden het belangrijk om onze klanten een zo goed mogelijke aftersalesservice te bieden en ons servicenetwerk in het centrum van steden uit te breiden. Hoewel onze werkplaatsen in Amsterdam al goede service leveren, zien we dat klanten reparaties liever dichter bij huis laten uitvoeren. Door Kwikfit toe te voegen als partner aan ons reparatienetwerk, komen wij weer een stapje dichter bij onze klanten. Dit zorgt ervoor dat eigenaren van e-bikes sneller en gemakkelijker geholpen worden, met behoud van onze hoge kwaliteitsstandaard.”

“Daarnaast is KwikFit een bekende speler in de automotive sector en het is mooi om te zien dat zij open staan om samen met ons de markt van e-bike reparaties verder te ontdekken. Door kleinschalig te starten kunnen beide partijen leren en ontwikkelen, terwijl we tegelijkertijd de capaciteit en ambitie hebben om dit groot neer te zetten.”