Steeds meer grote autobedrijven schakelen een callcenter in om hiermee de aftersales op peil te houden. Zaken als een naderende apk, bandenwissel of onderhoudsbeurt worden zodoende met een enkel telefoontje aan de klant doorgespeeld.
Stern Groep heeft in het derde kwartaal een winst na belastingen van 0,3 miljoen euro in de boeken gezet, na een verlies van 4,3 miljoen euro een jaar eerder. Ook
Hyundai heeft aan drie Nederlandse dealers de Europese Klanttevredenheid Trofee uitgereikt. Het betreft Herwers Hyundai uit Apeldoorn, Van Riel in Breda en Van der Lindengroep te Waddinxveen.
Het autogebruik is vorig jaar opvallend hard gedaald. De gemiddelde auto werd in 2012 nog maar voor 13.059 kilometers ingezet, in 2009 lag het autogebruik nog op 13.603 kilometers per
