Dankzij de toevoeging van de diagnosefunctie RemotePRO Air hebben monteurs van merkonafhankelijke autobedrijven met het TechPRO 2 diagnoseapparaat van Mahle nu ook toegang tot data-interfaces van connected voertuigen.
Monteurs van universele autobedrijven kunnen nu optimaal profiteren van de mogelijkheden van diagnose op afstand door gebruik te maken van de gegevensoverdracht die voorheen alleen was voorbehouden aan OEM-garages. De oplossing vereist geen extra apparatuur en het voertuig hoeft zich niet op dezelfde plaats te bevinden als de technicus voor de diagnose. RemotePRO Air biedt de diagnose op afstand nu al voor voertuigen met onderling verbonden voertuigtechnologie van BMW, Mini, Mercedes-Benz en Smart. Mahle breidt de oplossing voortdurend uit naar andere autofabrikanten.
Over the air
“Dit is niets minder dan een gamechanger voor de onafhankelijke aftermarket. Eindelijk staan onafhankelijke werkplaatsen op gelijke voet met OEM-werkplaatsen”, aldus Philipp Grosse Kleimann namens Mahle. “Met de nieuwe over the air-functie kunnen onze klanten hun economische efficiëntie verbeteren door middel van intelligente planning en geoptimaliseerde processen. Dit creëert toegevoegde waarde voor de hele waardeketen – van de werkplaats tot het wagenpark en de individuele voertuigeigenaren.”
Diagnose
De werkplaats start een data-aanvraag via TechPRO, die de autobezitter expliciet moet goedkeuren voordat de werkplaats toegang krijgt tot cloud based fabrikantgegevens. Na het geven van deze goedkeuring heeft de werkplaats toegang tot nauwkeurige informatie over de voertuigstatus, beschikbare updates en aangepaste onderhoudsschema’s. Op basis hiervan stelt RemotePRO Air een gedetailleerd diagnoserapport op waarmee werkplaatsen diepgaande klantenondersteuning kunnen bieden – van preventief onderhoud en snelle diagnose op afstand voor acute problemen tot continue monitoringdiensten na reparaties. Door middel van het betalingssysteem Mahle Coins worden diagnoses pas in rekening gebracht als ze met succes zijn uitgevoerd.
