Boekhorst Autoschade en Openclaims zijn een strategische samenwerking gestart om de schadeherstelketen verder te digitaliseren. Dat maakten beide partijen bekend via een gezamenlijk persbericht.
Met de samenwerking willen de bedrijven schadeafhandeling efficiënter en transparanter maken voor zowel schadeherstellers als verzekeraars en wagenparkbeheerders.
Openclaims ontwikkelt software voor digitaal schadebeheer en claimafhandeling. Door die technologie te koppelen aan de praktijkervaring van Boekhorst Autoschade hopen beide partijen processen sneller en beter inzichtelijk te maken. Daarbij ligt de nadruk onder meer op: digitale intake, realtime statusupdates, efficiëntere communicatie en kortere doorlooptijden.
“Met Openclaims zetten we een belangrijke stap richting de toekomst. Door onze processen volledig te digitaliseren en alle partners in de keten te verbinden, creëren we niet alleen meer efficiëntie, maar vooral een betere ervaring voor onze klanten en opdrachtgevers’, aldus Martijn Boekhorst.
Digitalisering belangrijk thema
De samenwerking past binnen een bredere trend waarbij digitalisering een steeds grotere rol speelt binnen schadeherstel. Schadebedrijven investeren vaker in software, data-uitwisseling en digitale klantcommunicatie om processen efficiënter te organiseren. Ook verzekeraars en leasemaatschappijen sturen steeds nadrukkelijker op realtime inzicht in schades, reparatiestatus en kostenbeheersing.
Toenemende druk op schadeherstelmarkt
Tegelijkertijd staat de schadeherstelbranche onder druk door stijgende kosten, personeelstekorten en complexere voertuigen. Vooral moderne auto’s met ADAS-systemen en uitgebreide elektronica maken schadeherstel arbeidsintensiever.
Volgens Boekhorst Autoschade en Openclaims kan verdere digitalisering helpen om processen beter beheersbaar te maken en klanten sneller te bedienen.
