Polis autoverzekering onbegrijpelijk lang

De polisvoorwaarden van een autoverzekering zijn onbegrijpelijk lang. Vaak worden er net zoveel woorden gebruikt als in een kleine roman, terwijl bijna niemand de voorwaarden in zijn geheel leest.

Dat blijkt uit Brits onderzoek onder 40 grote verzekeraars. Consumentenorganisatie Fairer Finance dook in de polisvoorwaarden van veertig grote verzekeraars en telde een gemiddeld aantal woorden van 17.896 met uitschieters naar boven van 37.674 woorden. Ter vergelijking: de wereldberoemde roman Animal Farm van George Orwell bevat niet eens zoveel woorden.

Als van een gemiddelde leessnelheid van 240 woorden per minuut wordt uitgegaan zijn consumenten meer dan twee en een half uur bezig met het lezen van de polisvoorwaarden. Volstrekt ondoenlijk, vindt de Britse consumentenorganisatie die pleit voor een vereenvoudiging van de polisvoorwaarden.