Sinds de introductie in augustus 2015 heeft Opel Onstar ruim 5,5 miljoen contacten met klanten geregistreerd. Afgelopen maand ontving de persoonlijke connectiviteits- en service-assistent 880.000 klantoproepen en verzond hij ongeveer 830.000 e-mails met de maandelijkse voertuigdiagnose.

Nog meer cijfers: op internet logden meer dan een miljoen mensen in op de bijbehorende portal. De app werd 3,1 miljoen keer gebruikt. De helft van de nieuwe Opels in Europa wordt afgeleverd met Onstar; in Nederland is dat zeventig procent.

Gemoedsrust

De fabrikant spreekt van een succesvolle introductie. “Het grote aantal contacten demonstreert hoezeer klanten het gemak, de service en de gemoedsrust waarderen”, aldus Tina Müller, Chief Marketing Officer van Opel.  Bij de webdienst van Opel Onstar komen klanten in contact met een échte adviseur, geen machine. Het systeem kan onder meer een signaal sturen dat starten blokkeert zodra het voertuig als gestolen is opgegeven. Daarnaast ver–/ontgrendelt het desgewenst de portieren op afstand en verzendt het e–mailberichten over de technische staat van het voertuig. Klanten kunnen informatie oproepen over bijvoorbeeld de  toestand van de motorolie en de bandenspanning.
Deel dit artikel op​
Laatste nieuws
21 januari 2026
In deze Nederlandse stad moet je extra oppassen voor bestuurders onder invloed
21 januari 2026
Snap-on presenteert nieuwe TRITON diagnosetester
21 januari 2026
TomTom: Den Haag filehoofdstad van Nederland
21 januari 2026
Een overwinning zonder glans
21 januari 2026
Kennis opdoen én delen
20 januari 2026
‘Investeer in infrastructuur’
Meest bekeken berichten
Recente reacties
  • Peter Hoogeveen on Een overwinning zonder glans: “Nog nooit zo’n anti auto, pro klimaat activistisch stukje gelezen, waardeloos!!!jan 21, 11:41
  • Paul Broos on Een overwinning zonder glans: “Goed verhaal Jos. ‘Fabrikanten worden dus nog steeds ‘verplicht’ te investeren in meerdere aandrijvingstechnologieën.’ is een terechte observatie. Zo zal…jan 21, 10:35
  • lucas stamos on Clarios/Varta versterkt Benelux-team: “het grappige is nog, dat die rechter mijn vader is, trots op hem!jan 5, 12:57
  • Eric on Bestelwagenmarkt stort in: “Schandalig die overheidsmaatregelen. Vooral omdat er voor landelijk opererende bedrijven gewoon geen alternatief is. Dat de overheid dit voor de…jan 2, 12:33
  • wim on Omvangrijke fraude bij schadeherstel: “je wordt geadviseerd om contact op te nemen met je verzekeraar alleen zijn die nooit te bereiken alleen met een…dec 29, 10:22