Met 750 aangesloten autobedrijven is Kentekenloket dé populaire klantenbooster van de Alliance Automotive Group Benelux, die autobedrijven de kans biedt om koper én verkoper van een occasion aan de balie te krijgen. Onlangs werd bij CarProf Heeren in Automobielen in Arnhem de miljoenste transactie uitgevoerd. Aftersales Magazine sprak met Jurriaan van Neck over de voordelen van deze aanvullende dienstverlening.
Partnercontent
Heeren in Automobielen is naast Kentekenloket, waar particulieren onderling een voertuig kunnen laten overschrijven, ook aangesloten bij de full service garageformule CarProf van Alliance Automotive Group Benelux en doet onder de vlag van LeaseProf ook werk voor leasemaatschappijen. Jurriaan van Neck: “De belangrijkste reden waarom we Kentekenloket zijn, net als CarProf en LeaseProf, is dat we mensen graag hier over de vloer willen hebben. Dan zien mensen je bedrijf, krijgen er een idee bij… ‘Oh, dus jullie doen niet alleen maar leaseauto’s?’ Mensen komen hier en zien dat we de auto’s ook kunnen onderhouden. Of ze hebben hier een auto overgeschreven die de volgende dag toch niet helemaal in orde blijkt te zijn. Ook daar komt werk uit voort en je hebt er weer een klant bij.”
Mede dankzij het Kentekenloket is er een gestage toestroom van klanten. Jurriaan van Neck: “Mensen hebben allemaal hetzelfde idee op hetzelfde moment. Sinds corona is het hollen of stilstaan. Met verhuur merk ik het ook. Op dit moment heb ik nog één busje staan.”
CarProf
Kentekenloket is de populaire klantenbooster van de Alliance Automotive Group Benelux (AAGB), en is beschikbaar voor alle autobedrijven met een RDW-erkenning. Heeren in Automobielen is daarnaast aangesloten bij CarProf, de full service garageformule van AAGB voor alle merken, van alle leeftijden. Op basis van heldere offertes, uitstekende service, montage van kwaliteitsonderdelen en de juiste technische informatie bieden CarProf-autobedrijven dealerkwaliteit, met 24 maanden garantie op reparaties en arbeidsloon.
Particulier én zakelijk
Het Kentekenloket is hét adres voor het overschrijven van een voertuig. Daarvoor krijgen de Heeren in Automobielen particulieren over de vloer, maar ook bedrijven. Jurriaan van Neck: “Het gaat ook om busjes, die op enig moment overgeschreven moeten worden op een andere b.v., van rechtspersoon naar rechtspersoon, of van rechtspersoon naar particulier, wat het makkelijkste is, want voor een overschrijving naar een rechtspersoon heb je altijd een uittreksel van de Kamer van Koophandel nodig. Daarnaast moet degene die aan de balie staat tekenbevoegd zijn en dus gekoppeld aan het KvK-register, dus er zitten nog wel wat voetangels aan het overschrijven van een voertuig. Ik help de mensen wel altijd op weg. Soms hebben mensen de tenaamstellingscode niet bij zich. Privépersonen kunnen vrij eenvoudig een nieuwe code aanvragen. Dat kan online en daar help ik ze dan mee.”
Waar het Kentekenloket niet voor is bedoeld, is het overschrijven naar het buitenland, wat alleen rechtstreeks via RDW dient te gebeuren, of het maken van nieuwe kentekenplaten. Jurriaan van Neck: “Ook die mensen helpen we op weg. Hier vlakbij zit een vestiging van PartsPoint en daar kunnen ze nieuwe kentekenplaten laten maken.”
Voorwaarden
Het Kentekenloket is beschikbaar via de PartsPoint- en Precisium-grossiers van de Alliance Automotive Group Benelux en kan door elk RDW-erkend autobedrijf in Nederland geopend worden. Verder dient het bedrijf geregelde openingstijden te hebben en te beschikken over een balie. Tevens is een kleine marketingbijdrage verschuldigd, waarvoor Kentekenloket ondersteuning biedt met een eigen pagina op de landelijke website en met (lokale) advertentiecampagnes in Google.

Kentekenloket biedt het autobedrijf vooral veel gemak. Jurriaan van Neck: “Als ik iemand aan de balie heb die bij mij een auto wil kopen, kan ik die direct overschrijven. Anders moet je dat via een RDW-portaal doen, wat ook gebeurt als iemand later een auto komt ophalen, maar dat is een ander proces. Je moet daarvoor ook een wilsbeschikking bewaren. Als Kentekenloket kun je zo’n overschrijving ook direct doen als die persoon aan de balie staat. En ik heb direct mijn vrijwaringsbewijs. Een ander voordeel is dat ik snel kan schakelen tussen mijn handelsvoorraad en mijn verhuurvloot, bijvoorbeeld bij uitval van een auto en een klant lang moet wachten op een nieuwe.”
Met het Kentekenloket is het ook mogelijk om een voertuig te schorsen. “Iemand die voor drie maanden naar het buitenland gaat bijvoorbeeld, of die in de winter zijn auto niet gebruikt, kan bij een Kentekenloket zijn auto laten schorsen. Tijdens zo’n schorsing is een auto niet verzekerd en mag hij ook niet de openbare weg op. Laatst had ik ook iemand die tien brommers wilde laten overschrijven, een verzamelaar. Ook die klant kunnen we helpen.”

Heeren in Automobielen
Het is een bijzondere naam voor een autobedrijf en betekent niet dat hier alleen hele dure auto’s worden verkocht en onderhouden, maar dat de klant hier voorkomend en persoonlijk wordt behandeld. Afbeeldingen van de beide eigenaren Jurriaan van Neck en René Lohr staan ook meer dan levensgroot op de buitenzijde van het pand. Jurriaan van Neck: “In de wereld anno nu wordt alles naar online verplaatst; wij moeten het hebben van klantcontact. Mensen willen weten wie er achter dit bedrijf zitten.”
Het bedrijf, inclusief personeel en de verhuur, werd in november 2020 van een bestaand autobedrijf overgenomen, op dezelfde locatie aan de Van Oldenbarneveldtstraat in Arnhem. Jurriaan van Neck: “Ik kom uit de financiële hoek. Ik werkte bij een industrieel bedrijf. Ik loop al sinds mijn zestiende te sleutelen en wilde altijd al mijn eigen autobedrijf hebben. Dat heb ik dan nu. René Lohr is mijn compagnon en hij komt wel uit de automotive. Hij komt bij een leasemaatschappij vandaan.”
Foto boven: Aan de balie van het Kentekenloket is het overschrijven zo geregeld. Het contact met koper en verkoper biedt tevens het autobedrijf de kans op een nieuwe, potentiële klant.