Carglass heeft een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met R-M Autolakken voor de levering van autoreparatielakken, non paint producten en aanvullende services. Door dit strategisch partnerschap geeft Carglass verdere invulling aan de uitbreiding van het aantal vestigingen met klein schadeherstel van vijf naar vijftien locaties. Dit maakt onderdeel uit van de keuze om nu, na een succesvolle proefperiode, op landelijk niveau klein schadeherstel voor de consumentenmarkt aan te bieden. R-M wordt hierin een belangrijke samenwerkingspartner.

In een Service Level Agreement zijn de verschillende activiteiten vastgelegd die de autoreparatielakleverancier de komende periode voor Carglass zal uitvoeren. Dit varieert van een uitgebreid kennismakingsprogramma vooraf tot uitvoerige technische ondersteuning op de Carglass-vestigingen die klein schadeherstel aanbieden.

R-M Refinish Competence Center

Daarnaast zal R-M speciaal voor Carglass ontwikkelde trainingen verzorgen in het trainingscentrum in Maarssen. Dit Refinish Competence Center biedt voldoende capaciteit om jaarlijks alle Carglass-medewerkers te trainen. Bovendien heeft R-M Carglass ondersteund bij de selectie van geschikte kandidaat-schadeherstellers via een op maat gemaakte competentietest. Door deze producten te combineren met stand alone Carheal-spuitcabines biedt Carglass klein schadeherstel aan in elke gewenste Carglass-locatie.

Instrumenten

In de samenwerking met Carglass richt R-M zich als partner op het bieden van innovatieve, gemakkelijk te gebruiken oplossingen. Het gaat dan niet alleen om systemen, zoals de watergedragen basislak Onyx HD. Het gaat bijvoorbeeld ook om een digitaal bestelplatform, ingericht op real time productverbruik, en slimme kleurentools zoals Colortronic, de draagbare spectrofotometer met een link naar R-M’s online kleurendatabase.