Directievoorzitter Henk van der Kwast van Stern Groep maakte donderdag 20 december in zijn trading update melding van het feit dat Stern het aantal showrooms drastisch zal verminderen. “Misschien wel 50 procent minder daken”, stelde hij. “Het is een noodzakelijkheid om de rendementen van dealers en dealergroepen te verhogen.”
Daar heeft hij gelijk in, maar zo’n beslissing vergt ook de support van importeurs die een herinrichting van een bewerkingsgebied wel moeten goedkeuren. Het gaat bij het verminderen van het aantal showroomdaken overigens om een Europese trend, die ook in ons land onomkeerbaar zal zijn. Van der Kwast ziet daarnaast de noodzakelijkheid om aftersales en in mindere mate schadeherstel, dichter bij de lokale klant te houden.