Steeds meer spelers begeven zich op het terrein van schadeherstel, nota bene een krimpend segment. Intussen blijven te veel betrokkenen op hun handen zitten, want sommige antwoorden liggen al jaren ergens onderin een la te verstoffen. Deze conclusie kan worden getrokken na het nieuwsrijke tweede Nationaal Schadecongres in Bunnik, waar tweehonderd branchegenoten op af kwamen.
