Onlangs presenteerde Stichting Schadegarant haar position paper ‘Botsing tussen kwaliteit en kosten’. Het is voer voor discussie in schadeland, ook al lijkt de visie niet nieuw. Ook Schadegarant legt de vinger op de zere plek, maar biedt met het rapport tevens een heldere visie op de toekomstige invulling van de schadeherstelbranche vanuit een gestuurd perspectief. De hamvraag daarbij is: wordt merkerkenning de norm?