Digitaal inchecken bij de werkplaats

Emil Frey Nederland heeft de eerste digitale check-in zuil geplaatst, bij Terwolde Renault in Assen. Werkplaatsklanten kunnen hier digitaal inchecken en hun sleutel afgeven, wat wachttijden moet bekorten wanneer het druk is aan de servicebalie.

Door het ingeven van kenteken of e-mailadres wordt de klant geverifieerd. Via een geheime code kan de klant de sleutel in een van de kluisjes achterlaten. De monteur krijgt dan bericht dat de sleutel is ontvangen en hij kan middels een QR-code de sleutel ophalen en beginnen met de werkzaamheden.

De bedoeling is dat Emil Frey de check-in zuil in de toekomst in meerdere werkplaatsen gaat plaatsen. Ook komen er meer mogelijkheden voor het ophalen en brengen buiten openingstijden.

De check-in zuil is een project waarin ook Claire Automotive en RAP Media participeren. Met de gebruikerservaringen wordt het systeem de komende tijd verder geoptimaliseerd.