Auto Totaal in Houten is de winnaar van de Gouden WESP 2022, de prijs die in 2019 in samenwerking met Aftersales Magazine in het leven is geroepen voor het universele autobedrijf dat in een jaar tijd de grootste groei heeft geboekt door te sturen op klantendata.

Het is met name voor de aan elektrische voertuigen gerelateerde omzet dat Auto Totaal als voorbeeld dient voor het universele autobedrijf. Directeur van WESP, Bas Wintjes: “Tien jaar geleden kwamen de alarmerende berichten dat de aftersalesomzet achteruit zou hollen door de komst van de elektrische auto. Wij zien aan de werkplaatsfacturen van de bij ons aangesloten autobedrijven dat daar geen sprake van is. Sterker nog: de total cost of ownership van een EV is op dit moment hoger dan van een benzineauto.”

16 procent

“Auto Totaal in Houten is een bedrijf dat heel goed inspeelt op de komst van de elektrische auto. Is bij het gemiddelde universele autobedrijf 6 procent van de omzet EV-gerelateerd, bij Auto Totaal is dat 16 procent. Daarmee zijn zij een voorbeeld voor jonge ondernemers in dit mooie vak.”

Marlies Doornenbal, met haar man Jan eigenaar van Auto Totaal, over de beslissing om zich te specialiseren in elektrische voertuigen: “We zijn een aantal jaren geleden begonnen ons te verdiepen in elektrische auto’s, met name van Tesla. Van daaruit zijn we gaan pionieren en dan is het na verloop van tijd allemaal niet zo moeilijk. Veel mensen zien beren op de weg, denken dat je mega veel moet investeren, maar dat valt allemaal reuze mee. Het ligt er wel aan wat je allemaal wil doen, maar als je je personeel NEN-gecertificeerd hebt, je hebt de juiste uitrusting, goede uitleesapparatuur, Pass-thru is ook fijn als je dat hebt, dan kun je 90 procent van het werk gewoon uitvoeren. Als je investeert in dit soort dingen ben je ook aantrekkelijk voor de nieuwe generatie monteurs en dat is met het huidige personeelstekort ook belangrijk.”