Schadespecialist CED start een pilot waarbij gedupeerden hun schade kunnen melden via Whatsapp. In eerste instantie voor kleine schades, zonder acute noodhulp en tijdens kantooruren. Later zal de service verder worden uitgebreid en wordt Whatsapp als volwaardig kanaal toegevoegd aan de dienstverlening.

Onderzoek wijst uit dat de mate van bereikbaarheid zeer bepalend is voor hoe een klant de afhandeling van zijn of haar schade ervaart. Gedupeerden willen zelf kunnen kiezen hoe ze met hun verzekeraar in contact komen op het moment dat ze schade hebben. Ook andere schadespecialisten hebben inmiddels Whatsapp ontdekt als communicatiemiddel bij schadeafhandeling.

Deel dit artikel op​

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Laatste nieuws
2 juli 2025
‘Liever een klein baasje dan een grote knecht’
1 juli 2025
Eerste e-step met kenteken
1 juli 2025
5,5 procent minder nieuwe auto’s in eerste halfjaar
1 juli 2025
Techniek Nederland introduceert Docking Van
1 juli 2025
Automotive Academy wordt LKQ Academy
1 juli 2025
Pilot met virtuele rijlessen
Meest bekeken berichten
Recente reacties