Nederlandse dealer wint Toyota-award
Toyota-dealer Gebroeders van Gent Autobedrijf uit Veenendaal heeft voor de derde keer op rij de Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Award gewonnen. De prijsuitreiking was gisteravond in Berlijn, waar de 41 beste dealers onderscheiden zijn door Toyota Motor Europe.
De Nederlandse dealer is tijdens de uitreiking geprezen om zijn uitzonderlijke prestaties op het gebied van klantentevredenheid, bij zowel sales als aftersales.
Circa 2.600 Europese dealers zijn gedurende een doorlopend resultatenonderzoek beoordeeld op hun prestaties.
Toyota reikt sinds 2006 ieder jaar de Ichiban Awards uit. Sindsdien zijn de prestaties van Toyota-dealers op het gebied van klantentevredenheid flink gestegen: 12 procent voor sales en 14 procent voor aftersales.
