De vergelijking van private-leaseaanbieders in de deze week verschenen Consumentengids is “niet meer dan oppervlakkig” en “absoluut onbevredigend”. Dat vernietigende oordeel velt Roel Hindriks, DGA van Leaseconsult en medeoprichter van Stichting Verantwoord Autoleasen, in een schriftelijk betoog bij netwerksociëteit Automotive Insiders.
Volgens Hindriks worden in de gewraakte publicatie niet alle aspecten van privé lease correct toegelicht. Bovendien blijven belangrijke elementen in de uitvoering onbenoemd. Al met al “teleurstellend’ en “geheel onnodig”, vindt hij. Temeer daar hij naar eigen zeggen in het afgelopen jaar herhaaldelijk heeft aangegeven dat de omgang van de Consumentenbond met de materie private lease “behoorlijk wat tekortkomingen kent.” Zijn suggesties om het kennisniveau aan te vullen zijn echter kennelijk niet gevolgd.
Opvallend vindt Hindriks het gegeven dat de belangenbehartiger van de consument normaal gesproken altijd de prijs betrekt in zijn oordeel, maar ditmaal van geen enkele aanbieder tarieven noemt. Zo ontbreken bedragen voor de maandelijkse termijn en extra kilometers, evenals een oordeel over de kwaliteiten van de aanbieders. Evenmin is aangegeven hoe de leasemaatschappijen kwalitatief scoren. Ook is niet ingegaan op de sterk uiteenlopende aanvullende voorwaarden en leasetechnieken. Blijkbaar is voor de Consumentenbond, zo concludeert Hindriks, het testen van artikelen (‘beste product’, ‘voordeligste aanbieding’) inhoudelijk een andere materie dan het vergelijken van een complexe dienst als autoleasing.
In zijn weerwoord – getiteld ‘De beoordeling beoordeeld’ – loopt Hindriks de onderwerpen rond private lease na conform de volgorde in de gids. De kanttekeningen kunt u hier bekijken.
