De manier waarop Van der Dong Autoservice uit Haren het concept Kentekenloket neerzet in zijn regio en gebruikt in de eigen marketingmix is reden geweest om het bedrijf uit te roepen tot ‘Kentekenloket van het Jaar 2017’.
Dat gebeurde vorige week tijdens het Kentekenloket Jaarevent, waarbij tweehonderd autobedrijven aanwezig waren. De winnaar ontving de bokaal uit handen van juryvoorzitter Oskar Bronsgeest van W&D Consultants (links op de foto).
Voor de titel ‘Kentekenloket van het Jaar 2017’ waren na een voorselectie twaalf finalisten genomineerd, per provincie één autobedrijf. De consultants van W&D (ook betrokken bij de verkiezing Bovag Autobedrijf van het jaar) onderzochten en bezochten alle genomineerden. Winnaar VanderDong Autoservice is een Kentekenloket van het eerste uur. Iedereen die er een kenteken laat overschrijven wordt gewezen op de overige dienstverlening van dit autobedrijf. Hierdoor wordt extra omzet en klantenbinding gerealiseerd, stelt W&D.
Het Kentekenloket is ontwikkeld door Partspoint en bedoeld voor autobedrijven die daar klant zijn. Achterliggende gedachte is dat het autobedrijf bij de papierafwikkeling na transacties tussen particulieren extra diensten kan aanbieden. Te denken valt aan een aankoopkeuring, kilometertellercheck, bandencontrole, diagnoserapport of kortingsbon voor onderhoud en/of een apk.
