Aanbieder van zakelijke mobiliteitspassen MultiTankcard is in 2022 flink gegroeid. Onder de nieuwe klanten bevinden zich Bourguignon Lease, Autolease Midden Nederland, IJsseldelta Lease & Financiering en New Mobility Lease. Inmiddels maken ruim 525.000 zakelijke autorijders gebruik van het betalingsplatform.
Het aantal EV-laadpassen binnen MultiTankcard steeg afgelopen jaar procentueel vele malen sneller dan het totaal aantal mobiliteitspassen. Dat zorgt ervoor dat het aandeel van EV-laadpassen binnen het totaal aantal actieve passen van MultiTankcard nu ruim boven de 25 procent ligt. Directeur Patrick Roozeman van MultiTankcard: “Dat is in lijn met de markt, waar meer dan een kwart van alle zakelijke leaseauto’s inmiddels een stekkerauto is.”
App
In 2021 introduceerde MultiTankcard de mogelijkheid om met de app bij tankstations te betalen. Hiermee kunnen pashouders bij de aangesloten tankstations vanuit de auto via de app hun kilometerstand, de gewenste soort benzine en het nummer van de pomp intoetsen en vervolgens de transactie accorderen. Deze betaalmogelijkheid wordt inmiddels door circa 30 procent van de Nederlandse tankstations ondersteund.
Punt van aandacht is wel de gebruikerservaring van de app. Naar aanleiding van feedback van leasemaatschappijen en pashouders komt er in 2023 een aangepaste user interface. Roozeman: “Hierdoor neemt het gebruiksgemak toe en maakt onder andere het in-app betalen, parkeren en declareren een stuk eenvoudiger. Er komt meer informatie beschikbaar voor de klant, snellere datacommunicatie en een betere GPS-lokalisatie. Een duidelijke wens van onze klanten.”
Personeel
Door de groei van het aantal klanten maakte het interne personeelsbestand in 2022 een groei door van ruim 30 procent, nog los van de ondersteuning door externe partijen. Roozeman: “Deze groei zit voornamelijk in IT en customer services. In beide gevallen is het, in de huidige markt, niet makkelijk om personeel te vinden. Door de fijne sfeer en bedrijfscultuur van MultiTankcard in combinatie met aantrekkelijke (IT-)projecten slagen we er echter in om de goede mensen aan te trekken.”
Nieuw IT-platform
MultiTankcard is het afgelopen jaar begonnen met de livegang van haar nieuwe IT-platform. Dit nieuwe platform is flexibeler dan de huidige IT-omgeving en maakt het mogelijk sneller te ontwikkelen, waardoor klanten en leveranciers eenvoudiger zijn te koppelen, in een snel veranderende mobiliteitsmarkt. Het MultiTankcard Mobility Platform wordt in de loop van 2023 als eerste beschikbaar voor MoveMove-klanten (zzp en mkb). In een later stadium volgen ook de leaseklanten.
