ALD Automotive komt uit het jaarlijkse onderzoek van de Vereniging Zakelijke Rijders (VZR) naar voren als beste leasemaatschappij 2024. Van alle grote leasemaatschappijen scoorde ALD het hoogst op tevredenheid onder leaserijders.

Alphabet eindigde in deze rangschikking als tweede, Arval als derde. Van de middelgrote en kleine leasemaatschappijen werd ProMobility het hoogst gewaardeerd door de leaserijders, gevolgd door Friesland Lease en Multilease. De resultaten van het onderzoek werden op 7 december bekendgemaakt tijdens het VZR Lease Event in Utrecht.

Het onderzoek werd uitgevoerd door VZR, in samenwerking met Feedback Company, onder ruim 4500 leaserijders, wagenparkbeheerders en privéleaserijders.

Wagenparkbeheerders

Onder de wagenparkbeheerders scoorde Athlon van de grote leasemaatschappijen het hoogst, gevolgd door Alphabet en ALD Automotive.  Bij de middelgrote en kleine leasemaatschappijen waren wagenparkbeheerders het meest tevreden over ProMobility, gevolgd door Wittebrug Lease en Wagenplan, de leasemaatschappij van Centraal Beheer.

Privéleaserijders

Onder de privéleaserijders is Alphabet de populairste grote leasemaatschappij. ALD Automotive en Athlon zijn respectievelijk tweede en derde. Onder de middelgrote en kleine leasemaatschappijen werd MHC Mobility het hoogst gewaardeerd, voor Friesland Lease en IKRIJ.nl van Wittebrug.

VZR-voorzitter Jan van Delft over de resultaten: “Het onderzoek biedt een diepgaande kijk in de dienstverlening van de leasemarkt. Door het repeterend gehalte en het enorme aantal respondenten is er op detailniveau betrouwbaar inzichtelijk waar er knelpunten zitten in de dienstverlening. Een schat aan waarde voor de leasemaatschappijen die er werk van maken om de klant echt centraal te stellen. Wij zijn heel blij om dit in goede samenwerking jaarlijks uit te kunnen voeren.”