BMW i Ventures doet een strategische investering in Caroobi, een Europese online schakel tussen onafhankelijke werkplaatsen en particuliere automobilisten. Caroobi zag het levenslicht in 2015 en werkt inmiddels samen met ruim vierhonderd werkplaatsen in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk.
Doel van oprichter Nico Weiler was om eindgebruikers meer gemak te bieden. Via enkele muiskliks op het online platform van Caroobi kunnen autobezitters van alle merken en modellen op afstand een eerste diagnose laten stellen.Prijsopgave
Dat gebeurt door technisch experts, waarna afhankelijk van de gewenste dienst (grote beurt, koplampreparatie, chiptuning, etc.) een bindende prijsopgave volgt. Veel andere garages bieden die transparantie volgens Caroobi niet. Ook is er de mogelijkheid van een voertuighaal- en breng-service. Daadwerkelijk eigen bezoek aan de partnergarage, die overigens onder regelmatig TÜV-toezicht staat, blijft zo volledig achterwege. Door de nationale schaal waarop Caroobi opereert is de prijs naar eigen zeggen concurrerend. Bovendien zorgt de overname van administratieve stappen (onderdelen bestellen, facturatie) het autobedrijf zich kan richten op de technische werkzaamheden. Er wordt uitsluitend gebruik gemaakt van originele onderdelen, met onbeperkte kilometergarantie. De klant kan via uitklapmenu’s op de website te weten komen waarom bepaalde werkzaamheden nodig zijn en hoe ze worden uitgevoerd.Software
Caroobi heeft circa zestig mensen op de loonlijst staan. Het geld van BMW’s risicokapitaalfonds wordt gebruikt om de dienstverlening aan de klant verder te verbeteren. Ook de software voor aangesloten garages krijgt een impuls. “We zijn enorm trots dat BMW i Ventures onze missie steunt om de automotive aftersales te versimpelen en verbeteren”, zegt Weiler. Op zijn beurt stelt Christian Noske, Partner bij BMW i Ventures, dat Caroobi “het product en eam heeft dat nodig is voor de toekomstige ontwikkeling van de onafhankelijke aftersalesmarkt.” 