Onzekerheid en complexiteit zijn de kenmerken van de huidige, zich almaar door de technologisch ontwikkelingen vernieuwende aftermarket. Het 14e Nationaal Aftersalescongres op 11 december wil u, onder de titel DRIVING AFTERSALES, met een zeer divers aanbod aan sprekers inspireren om een succesvolle aftermarket- en aftersalesstrategie te ontwikkelen.
Op de IAA Mobility in München deze week wordt onder andere duidelijk dat technologie een continue gamechanger is voor de autosector. Autofabrikanten en consumenten worden bijna overspoeld met nieuwe toepassingen. Daarbij speelt connectiviteit een hoofdrol.
Sprekers
Wat betekent dit voor de aftermarket en de manier waarop we straks onze aftersales moeten organiseren? Sprekers als Casper Veenman van Roland Berger en ikzelf zullen in hun presentaties de ontwikkelingen en gevolgen voor de aftermarket en de nieuwe aftersales op een rij zetten.
En Michiel de Vries van Jester laat zien hoe je als ondernemer en manager middels scenario’s voorbereid kan zijn op die veranderende aftermarket. Eén ding is zeker: technologie wordt ingezet om klanten te binden aan de werkplaats.
unstmatige intelligentie heeft nu al zijn invloed op de aftersalesactiviteiten. Remote diagnostics en predictive maintenance zijn binnen enkele jaren standaard binnen het aftersalesproces, om over de software defined car nog maar te zwijgen. Deze technologie zal bij velen het verdienmodel onder druk zetten.
Congresboek
Het 14e Nationaal Aftersalescongres, dat ook dit jaar weer onder het inspirerende voorzitterschap staat van tech-expert Ben van der Burg, is behalve een bron van inspiratie ook de informele afsluiting van het aftersalesjaar 2025 en dé gelegenheid om 450 vakgenoten te ontmoeten en met hen van gedachten te wisselen over de nabije toekomst.
Uiteraard maken we ook dit jaar weer ons veelgeprezen congresboek, met presentaties van de sprekers van het congres, aangevuld met bijdragen van experts van binnen en buiten de branche. Beter dan zo kunnen we u niet voorbereiden op wat er in 2026-2027 op de sector afkomt.
De inschrijving voor het congres is gestart, zorg dat u op tijd uw plek reserveert en dan hopen we u op 11 december aanstaande te mogen ontvangen, ook deze keer weer in het 1931 Congrescentrum in ‘s-Hertogenbosch.
