Zoals verwacht opende Ben van der Burg het 13e Nationaal Aftersalescongres op zijn geheel eigen wijze. Met zijn verhaal over het gedoe rondom een lekke band met zijn Tesla liet hij duidelijk merken een buitenstaander te zijn, tot grote hilariteit van de zaal. Toch trad hij al voor de derde keer op als dagvoorzitter van het congres. Ook veel aanwezigen bezochten het Aftersales Congres niet voor de eerste keer, wat maar weer eens de waarde ervan onderstreept.
