Onder de naam Bosch Brake Specialist introduceert onderdelenfabrikant Robert Bosch een concept waarmee autobedrijven zich kunnen profileren als remmenspecialist.
Met het concept Bosch Brake Specialist wil Bosch ondernemers een extra tool geven om zich naar de klant toe te onderscheiden van andere aanbieders. Daarnaast wil Bosch het universele autobedrijf bewust maken van het relatief grote aandeel dat remdelen en remservices hebben in de werkplaatsomzet.
Het gaat bij Bosch Brake Specialist om een specifieke opleiding rond de steeds complexer wordende en veranderende remmentechnologie, des te relevanter nu het aandeel elektrische voertuigen in het wagenpark toeneemt. Het zijn immers voertuigen waarbij zich een andere remmenproblematiek aandient. De opleiding tot Bosch Brake Specialist wordt afgesloten met een certificaat. René Heidt, salesmanager voor de Benelux hoopt er eind juli zo’n driehonderd van uitgereikt te kunnen hebben.
Garantiegevallen
Behalve de opleiding voor de werkplaatsmedewerkers zal Bosch binnen het concept ook zorgdragen voor eventueel noodzakelijke technische ondersteuning, inclusief toegang tot een uitgebreide database met remproblemen en hun oplossingen. Het autobedrijf dat ten aanzien van het remmenconcept één of meer door Bosch gecertificeerde werkplaatsmedewerkers in dienst heeft, kan ook rekenen op een soepele afhandeling van eventuele garantiegevallen. Dat kan omdat een Bosch Brake Specialist de correcte installatieprocedures kent, het juiste speciaalgereedschap gebruikt en nauwkeurige metingen uitvoert. Hier wordt uiteraard nauw samengewerkt met grossiers die Bosch First Supplier, dan wel Bosch Supplier zijn. Verder stelt Bosch een uitgebreid marketingpakket ter beschikking om regionaal dan wel lokaal voor de positionering van het betreffende autobedrijf te zorgen. Bosch Brake Specialist is breed beschikbaar, dus niet alleen voor de netwerken Bosch Car Service en AutoCrew.
Focus
De opleiding tot Bosch Brake Specialist is samengesteld in nauw overleg met trainers, medewerkers van de technische hotline en het Bosch-verkoopteam. De training behandelt onder andere de meest voorkomende vragen en praktijkproblemen bij de montage van remdelen, met een focus op remschijven en remblokken. “Remmen vervangen lijkt heel eenvoudig, maar door nieuwe technologieën is dat vandaag een complexe taak”, stelt René Heidt. “Zo zijn er remschijven die bestaan uit twee verschillende materialen, remschijven met en zonder coating, remblokken van verschillende dikte voor montage op dezelfde remschijf en richtingsgebonden remblokken. Deze delen vragen elk een specifieke aanpak en dat is precies wat we in deze opleiding behandelen. Door een nauwe samenwerking met de grossiers uit onder andere de netwerken van Alliance Automotive Group Benelux, LKQ Fource en Vrooam, die het Bosch Brake Specialist concept ondersteunen, is er nu al een grote belangstelling. We verwachten tweehonderd deelnemers te kunnen inschrijven voor de eerste reeks trainingen in het eerste kwartaal.”
Online live training
Er is mede door de huidige pandemie voorlopig gekozen voor een online live training met ervaren Bosch-trainers. De training is toegankelijk voor alle autobedrijven die in het bezit zijn van een Bosch KTS-diagnose-tester (minimale uitvoering KTS 590) en een abonnement op ESI[tronic] 2.0, of bereid zijn tot de aanschaf ervan. Tijdens het theoretisch gedeelte ligt de focus op het vergroten van de technische kennis en het geven van inzicht ten aanzien van nieuwe technische trends rond remtechniek. Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt aandacht besteed aan het herkennen van typische montageproblemen en externe oorzaken die kunnen leiden tot een slecht functioneren van het remsysteem. Aan het einde van de interactieve sessie is een test voorzien. Wie de test succesvol aflegt, ontvangt het officiële Bosch-certificaat en mag zich dan Bosch Brake Specialist noemen.
