Sinds de start nu alweer ruim vijf jaar geleden trainen inmiddels ruim 1500 technici van zo’n 600 autobedrijven bij TECH360. Om beter bij de behoefte aan te sluiten is er dit jaar een specialisten-traject bijgekomen om uit te kiezen. Annemiek van de Heg legt uit.
TECH360 is in 2017 begonnen op initiatief van Alliance Automotive Group Benelux om de immer groeiende behoefte aan technische ondersteuning en trainingen te faciliteren voor autobedrijven. Het jaar 2023 begon met een gewijzigd aanbod. Inmiddels zijn er twee abonnementsvormen waaruit het autobedrijf kan kiezen: Assist en Specialist.
“Met het Assist-abonnement ondersteunen wij de monteur met diagnose door het aanbieden van twee jaarlijkse praktijkdagen, een onbeperkte vraagbaak en een tegoed voor Pass Thru. Een kennistest maakt duidelijk waar de specifieke behoefte ligt”, schetst Annemiek van de Heg die onlangs begon bij AAGB met de focus op TECH360.
Haar journalistieke opleiding toont maar één kant van de medaille, ze had een tijd lang zelf een autobedrijf. Bovendien bracht ze de nodige uren door met het organiseren van evenementen. Nu laat ze haar passie voor groei en persoonlijke ontwikkeling spreken namens AAGB en het label TECH360. “Met het pakket Assist bieden we de monteur learning on the job. We geven niet direct het antwoord op de vraag maar laten de monteur er zelf achter komen. Zo bieden we dus geen eenmalige kennis maar bagage waar de monteur blijvend wat aan heeft.”
Nieuw is het pakket Specialist. “In de basis biedt dat pakket hetzelfde als het Assist-pakket. In plaats van twee jaarlijkse praktijkdagen krijgt de deelnemer echter vier diagnosetrainingen per jaar. Niet voor niets is onze belofte met dat pakket: wij leiden jou in vier jaar op tot diagnose-specialist. Belangrijk is dat de specifieke onderwerpen van de trainingen steeds worden samengesteld op basis van de wensen uit de markt.”
Pass Thru-vrees
Het eerste jaar heeft de deelnemer een programma voor de boeg met Pass Thru, Scope en Motormanagement als hoofditems. “Wat wij merken is dat er in de praktijk toch nog veel angst heerst om met Pass Thru of een scope aan de slag te gaan. Dat zijn voor menigeen best intimiderende onderwerpen, maar onterecht.” Het jaar erop volgt dan EV en Hybride. In het derde jaar draait het respectievelijk om CAN-bus, OBD en ADAS. Het vierde jaar concentreert zich rond Euro 6 (benzine en diesel).
Wie (nog) geen abonnement heeft kan ervoor kiezen een losse training te boeken over een waaier aan onderwerpen zoals hierboven al besproken maar ook rond remtechniek, aircosystemen of BHV. Online trainingen behoren ook tot de mogelijkheden dankzij een eigen platform.
Tyres-on
De recente lancering van het bandenconcept Tyres-on door AAGB betekent dat er ook flink geïnvesteerd wordt in bandentrainingen via TECH360. Autotechnici worden aan de hand van technische en commerciële trainingen opgeleid, zodat zij over de juiste bandenexpertise beschikken om de klant te voorzien van een volledig advies. Voor de benodigde kennis en ervaring erachter tekenen de verschillende bandenfabrikanten. “De trainingen zullen in het najaar starten. We beginnen het eerste jaar met de techniek. Het jaar erop komen de commerciële mogelijkheden aan bod”, zegt Van de Heg. “Na de zomer zullen we eerst nog onze nieuwe websites uitrollen.”
