Slechts 31 procent van de autobezitters kiest exclusief voor de merkdealer als er een werkplaatsbezoek nodig is. Bij het universele autobedrijf is dat loyaliteitscijfer zelfs nog iets lager, namelijk 27 procent.
Het aandeel van de zakelijke werkplaatsklanten bij het universele garagebedrijf is over het eerste half jaar 2010 gehalveerd ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dat blijkt uit cijfers van
Het factuurbedrag voor een onderhoudsbeurt gecombineerd met een APK, is bij het gemiddelde universele garagebedrijf, 82 euro lager dan bij de gemiddelde merkdealer. Dat bleek tijdens een presentatie van onderzoeksbureau
