Onlangs sloot Peters Autobanden & Servicebedrijf in Hengelo zich aan bij AutoFirst, de landelijke garageformule die wordt ondersteund door de grossiers van LKQ en Vrooam. Rayonmanager Joyce Bruntink van grossier Koskamp sprak met eigenaar Raymond Wolthuis over zijn aansluiting bij AutoFirst.
Partnercontent
Joyce Bruntink: Wat heeft voor jullie de doorslag gegeven om je aan te sluiten bij AutoFirst?
Raymond Wolthuis: “De aansluiting bij AutoFirst helpt ons als universeel autobedrijf vooral onze dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. De formule geeft ons een professionele uitstraling en meer vertrouwen van (nieuwe) klanten. Daarnaast hebben we toegang gekregen tot waardevolle ondersteuning: technische kennis via AutoNiveau en marketingondersteuning waar we als zelfstandige garage zelf vaak geen tijd voor hebben. ‘Jullie zijn zelfs op de radio!’ zei een klant ons laatst. Toch leuk als je zo over de tong gaat.”
Wat is het meest opvallende sinds de aansluiting?
“We zaten al bij een formule voordat we ons aansloten bij AutoFirst en wat nu ineens opvalt, is de toename in naamsbekendheid. We merken dat klanten de naam AutoFirst herkennen en daar positieve associaties bij hebben.”
Hoe bevalt de samenwerking met Koskamp als grossier?
“Koskamp is een heel professionele en betrouwbare partner in onderdelen en techniek voor ons. Ze zorgen voor snelle en correcte leveringen. En of het nu gaat om technische vragen of een marketingactie, er is altijd iemand bereikbaar en bereid om mee te denken. Dat kan ook gewoon via de telefoon, hè. De lijnen zijn kort, en dat werkt ontzettend fijn in de dagelijkse praktijk. Geregeld een kop koffie met jou, of met Daan, dat zijn prettige momenten. Jullie hebben altijd wel wat nuttigs te melden en tonen gemeende interesse in ons bedrijf. Het motto ‘Geen gedoe, goed geregeld!’ is iets wat we direct vanaf het begin hebben mogen ervaren.”
Hoe reageren jullie klanten op de aansluiting bij AutoFirst?
“Klanten reageren over het algemeen positief. Ze herkennen het AutoFirst-logo en koppelen dat aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Tegelijkertijd waarderen ze het dat wij gewoon onszelf blijven, namelijk een vertrouwd, lokaal autobedrijf met persoonlijke service. De combinatie van een sterke landelijke formule en onze eigen werkwijze spreekt onze klanten aan. Groot worden door klein te blijven eigenlijk.”
Want als AutoFirst-garage behoud je je eigen ondernemerschap. Dat was een belangrijke voorwaarde voor jullie?
“Absoluut! We zijn en blijven 100 procent zelfstandig in onze keuzes en profiteren daarnaast van alle voordelen die AutoFirst en Koskamp bieden. Het voelt als de perfecte balans tussen zelfstandig ondernemen en onderdeel zijn van een groter geheel. Die vrijheid én ondersteuning vormen voor ons de perfecte combinatie.”
