Autoverhuurders op de vingers getikt

Europese autoverhuurders moeten voortaan meer openheid van zaken geven zodat de consument op zoek kan naar de goedkoopste aanbieders. Dat heeft de Europese Commissie besloten naar aanleiding van klachten van consumenten.

Verhuurmaatschappijen leggen nogal eens blokkades op als consumenten op internet op zoek gaan naar de goedkoopste aanbieders. Soms worden consumenten zelfs gediscrimineerd zoals bij een Duitser die een Britse huurauto wilde bestellen en plots de prijs verdubbeld zag toen hij kenbaar maakte dat hij uit Duitsland kwam.

Ook worden consumenten ongevraagd naar andere pagina’s doorverwezen op basis van het ip-adres. Autoverhuurders als Goldcar, Sixt en Enterprise beloofden al eerder beterschap. Europcar, Hertz en Avis zeggen het dwingende advies van de Europese Commissie nu ook te zullen volgen.