Om de groei van Carmen automotive marketing te kunnen voortzetten is Erwin van der Velde als callcentermanager aangesteld. Het automotive klantcontactcenter verzorgt zowel in- als outbound klantcontact in opdracht van importeur, leasemaatschappijen, financiële dienstverleners en dealers.

Erwin van der Velde heeft ervaring in de automotive opgedaan als coördinator klantenservice bij Peugeot Nederland, waar hij een eerste en tweedelijns team aanstuurde. Daarvoor heeft Van der Velde een soortgelijke functie bekleed bij Allianz Verzekeringen.