Autocentrum Charloisse Poort in Schiedam en Garagebedrijf MobiRon (Zuid-Beijerland) hebben de eer om als eerste AD Experts hun bedrijf in de nieuwe huisstijl te zetten.

De al veel besproken overgang van Vrooam naar PHE/Doyen als partner stelt Vrooam-grossier Hofland Automateriaal in staat om de positie in de regio verder uit te breiden en te versterken, mede dankzij de ondersteuning en mogelijkheden die PHE biedt. Daarmee ontstaat er niet alleen voor Vrooam grossier Hofland Automateriaal, maar ook voor de aangesloten autobedrijven extra toekomstperspectief.

Met name voor bedrijven die deelnemen aan een werkplaatsconcept zijn de veranderingen direct merkbaar. Formules zoals AutoFirst en Vakgarage zijn eigendom van LKQ, waardoor deelnemers voor de keuze staan: blijven binnen de formule via een LKQ-vestiging, of trouw blijven aan hun vaste Vrooam-grossier en kiezen voor een andere formule.

Nick van der Heiden (rechts op de foto) heeft samen met broer Tim de dagelijkse leiding over het vier vestigingen tellende Hofland Automaterialen. Sinds kort zijn zij, samen met hun ouders, verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van het familiebedrijf.

Derde generatie

Tim en Nick ervaren dat klanten bij deze keuzes veel waarde hechten aan het familiegevoel: We zijn nog altijd een echt familiebedrijf. “Als derde generatie grossier bouwen wij, samen met onze ouders, verder aan een organisatie waar klanten zich herkennen en thuis voelen. Die betrokkenheid vertaalt zich in langdurige relaties.”

Volgens Nick draait de keuze van klanten om meer dan alleen gunning: “Uiteraard moet je aanbod van producten en diensten van hoog niveau zijn en je prijzen marktconform. Maar uiteindelijk is het de combinatie van service, prijs, snelheid én een stukje gunning die doorslaggevend is. Dat merken wij iedere dag.”

Nick spreekt nadrukkelijk over samenwerking als hij de relatie met de klanten omschrijft. “Het is tweerichtingsverkeer. Klanten willen geen nummer zijn, maar gehoord en gezien worden. Door nauw samen te werken en te luisteren naar hun behoeften, bouwen we samen aan een sterke en toekomstbestendige relatie. De stap naar AD Expert past daarin als een logische volgende fase.”