Autofabrikant Smart heeft voor Nederland een landelijk netwerk van agenten uitgerold en afgerond. Vanaf nu zijn de auto’s van Smart, een joint-venture van Mercedes-Benz en Geely, te bestellen bij veertien Mercedes-Benz-dealers, die tevens fungeren als agent voor Smart.
Behalve bij de veertien agenten kunnen klanten hun nieuwe Smart ook bestellen via de website. De prijs is overal gelijk, ongeacht de locatie. Met het nieuwe verkoopmodel wil Smart zijn klanten een sterke online customer experience bieden. Bovendien werken de agenten op het niveau van Mercedes-Benz, waardoor de service en after-sales van de hoogste kwaliteit zijn.
Premiumervaring
“We zijn trots dat we met Smart pionier kunnen zijn op het gebied van het agentuurschapmodel”, aldus Roland Stähler, ceo van Smart Nederland. “We geloven dat dit een belangrijke stap is in onze missie om klanten een premiumervaring te bieden bij aanschaf en onderhoud van onze auto’s.”
