De WESP-cijfers over de gehele afgelopen week 14 laten zien dat het autobedrijf ten aanzien van de werkplaatsactiviteiten nog steeds in staat blijkt klanten binnen te krijgen. Voor deze week ligt echter een verwachte omzetdaling van 15-20 procent in het verschiet.

Dat blijkt uit de gegevens ten aanzien van de werkplaatsplanning voor week 15. Want hoewel de afgelopen weken de werkplaatsomzetten relatief gezien op peil bleven (minder klanten maar meer omzet per klant) lijkt die ‘trend’ te worden gebroken. Sinds afgelopen woensdag daalt gestaag de gemiddelde dagomzet ten opzichte van dezelfde week vorig jaar.

Omzetontwikkeling week 14

ASM | 06042020 | Bron: WESP

Omzetkansen

In het programma We Support Workshops zetten onderdelenfabrikanten en leveranciers branchebreed de schouders onder de werkplaatsactiviteiten van het autobedrijf zetten. Het initiatief helpt inzichtelijk te maken waar omzetkansen liggen. Dat verklaart ten dele de stijging van de gemiddelde factuuromzet, die overigens ook het gevolg is van meer gefactureerde uren. Inmiddels doen ruim vijfhonderd autobedrijven mee.

Het is zaak om met creativiteit klanten binnen te halen en anderzijds de klanten die binnen zijn meer aandacht te geven. Denk aan haal- en brengservice voor de consument, een gratis extra dienst, korting op de apk, een presentje zoals handgel, de auto van binnen schoongemaakt afleveren, voorzorgsmaatregelen benoemen. Ook proactief klanten benaderen middels telefoon, e-mail en social media levert iets op. Creatieve ondersteuning kan ook komen van uw werkplaatsconcept en de partijen die het WESP-initiatief We Support Workshops ondersteunen.

Ontwikkeling gemiddeld (werkplaats)factuurbedrag

ASM | 06042020 | Bron: WESP