Met Stolk Autoservice profileren we ons als specialist in elektrische voertuigen. Door te zorgen dat medewerkers beschikken over de kennis en kunde met betrekking tot deze voertuigen zorgen we er tegelijkertijd voor dat we onze klanten ervan kunnen overtuigen dat er soms meer reparaties nodig zijn dan waar de klant voor komt.

In het begin, toen we begonnen Tesla’s te onderhouden, wisten wij ook niet wat er nog aan te verdienen was. Ruitenwissers, verlichting, onderstel, uitlijnen, banden en dan had je het wel zo’n beetje gehad. Toen stond ik een keer onder zo’n ding en zag wat olie op de aandrijfhoes zitten. Dan ga je beter kijken en dan zie je dat er gewoon een oliekering in de aandrijfas zit. Die oliekering gaat dus wel eens lekken, dat zien we nu duidelijk.

De klant gunt jou die onderhoudsbeurt en dankzij je kennis en kunde kun je hem er ook op wijzen dat, hoewel er geen verbrandingsmotor meer in die auto zit, er nog steeds bewegende delen in die auto zitten die onderhoud nodig hebben. Latere versies hebben ook gewoon een oliepomp en een oliefilter gekregen. De koelvloeistof is ook meer aandacht waard. Daar zijn allerlei dopes aan toegevoegd, onder meer om aluminium onderdelen te beschermen. Bij Tesla zie je bijvoorbeeld dat gedurende het gebruik de pH-waarde ervan verandert. Als je dat kunt aantonen, kun vervolgens weer een paar liter koelvloeistof verkopen.

Dankzij onze bandenscanapparatuur voorkomen we ook dat klanten blijven rijden op banden die er op het oog nog goed uitzien, maar bijvoorbeeld aan de binnenkant helemaal afgesleten zijn. Je moet daarbij vooral uitleggen dat daarmee vervolgschade wordt voorkomen. Ook is het nodig om na een paar jaar de remmen even los te halen. Airco afvullen is ook zoiets, want de airco is er niet alleen voor het comfort, maar ook voor de koeling van het accupakket. Later komen daar nog onderstelwerkzaamheden bij, zoals draagarmen die versleten zijn, schokdempers en deurklinken. De laatste tijd hebben we nogal wat PTC heaters gehad die kapot waren en die het accupakket voorbereiden op snelladen. Om die te kunnen vervangen moet je wel de technische kennis hebben, en het materiaal dat ervoor nodig is.

Het is mooi wanneer je als lokale garage ook dat soort werkzaamheden kunt aanbieden. Het kweekt ook vertrouwen bij je klanten, die vervolgens graag bij je terugkomen als ze zien dat jij dat werk aankunt.