Het Porsche Centrum Maastricht heeft dit jaar de Porsche Excellence Cup gewonnen. Het is een prijs die Pon Porsche Import jaarlijks uitreikt aan het best presterende Porsche Centrum.
De prijs is een interne competitie. De prijs moet Porsche-dealers stimuleren nog beter hun best te doen. Zij worden daarbij onder andere beoordeeld op klanttevredenheid en innovatie.
Mystery shopper
Omdat het een interne competitie betreft kon woordvoerder Jasper Koek van Pon Porsche Import over de details van de competitie weinig meer vertellen. “In algemene zin kan ik wel zeggen dat onder andere gemeten wordt hoe het gesteld is met de klanttevredenheid, ook op aftersales, en met de kwaliteit van de verschillende processen binnen de dealer, met inbegrip van de werkplaats). Daarbij was ook het bezoek van een mystery shopper onderdeel van de procedure.”
