Hét vakblad in de autobranche
Hankook & Company en de Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST) breiden hun samenwerking uit om een open dataplatform te bouwen. Pilotprogramma’s staan gepland voor dochterondernemingen om het datadeelplatform te gebruiken wanneer het af is.
Verder lezen
Digitalisering zit in een toenemend deel van onze dagelijkse activiteiten verweven, privé en zakelijk. Of dat goed of fout uitpakt, hangt niet alleen van partijen af die slimmer zijn dan u en ik, maar ook van uzelf. U kunt de regie ook in eigen hand houden.
Verder lezen
Kent een automobilist alle functies van diens complexe vierwieler of betaalt deze voor niet gebruikte functies? Idem voor computergebruikers die veel meer kunnen met het apparaat dan gebruikt wordt. Datzelfde gaat ook op voor een abonnement op technische data. Dubbel betalen ligt op de loer.
Verder lezen
In de digitale wereld van de autobranche draait het om het versterken van de relatie met de eindklant. Dat is nodig om een betere concurrentiepositie te verkrijgen, zodat de share of wallet ten aanzien van de mobiliteitsbehoeften wordt vergroot. Met andere woorden: geen fabrikant kan nog alleen leunen op de corebusiness die van oudsher het succes en de marktpositie bepalen. Met Tom Adams, algemeen directeur Bridgestone voor de Benelux en Frankrijk, spraken we over de veranderingen die de digitalisering bij de bandenfabrikant in gang heeft gezet.
Verder lezen
Uit recente Europese data van occasionportal AutoScout24 blijkt dat de gemiddelde occasionprijs in Europa dit jaar met 371 euro is gestegen ten opzichte van 2019. Alhoewel er een stijging zichtbaar blijft, is deze minder groot dan voorgaande jaren. Vorig jaar bedroeg deze stijging namelijk nog 886 euro. Voor Nederland geldt een gemiddelde prijsstijging van 94 euro vergeleken met vorig jaar.
Verder lezen
Er zijn volgens verkeersminister Van Nieuwenhuizen geen concrete aanwijzingen dat dealers of medewerkers bonussen krijgen om klanten over te halen hun data te delen. Zowel de sector zelf als de Autoriteit Persoonsgegevens is daar niets van bekend.
Verder lezen
In een recente handleiding geeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) eigenaren en berijders van auto’s diverse tips voor een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens. De tips hebben betrekking op koop, huur, gebruik en verkoop van ‘connected’ voertuigen.
Verder lezen
E-mail heeft een belangrijke plek verworven in de communicatie van vrijwel elke organisatie. Maar wat zijn nu precies de voordelen van e-mailmarketing? En hoe kun je dit effectief inzetten?
Verder lezen
Privacy van klantgegevens blijft een terrein waar autofabrikanten en hun dealernetwerken steken laten vallen. Ze vertellen de eigenaar of berijder niet, dan wel ontoereikend, dat hun ritten doorlopend worden geregistreerd. Dat meldt het Financieel Dagblad na consultatie van diverse marktpartijen en de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verder lezen
Doordat het contact met de klant steeds vaker digitaal verloopt, leer je voortdurend meer over de klant. Hierdoor kun je als autobedrijf beter inspelen op zijn of haar behoeftes. Deze informatie, de data, biedt autobedrijven ongekende mogelijkheden om de klant centraal te stellen. Maar hoe kun je hier als autobedrijf gebruik van maken?
Verder lezen