Het belang van een online planmogelijkheid

Uit onderzoek blijkt dat digitaal in contact staan met de klant steeds belangrijker wordt voor een goede klantbinding. Bovendien brengen mensen tegenwoordig steeds meer tijd online door en willen ze alles online regelen. Dus ook het maken van een werkplaatsafspraak. Maar hoe krijg je mensen zover?

Verder lezen

Online banden kijken = offline kopen

In het Verenigd Koninkrijk begint volgens Michelin circa zeventig procent van de bandenkopers zijn zoektocht online. De vervolgstap echter – daadwerkelijk op het web aanschaffen – zet deze groep een stuk minder vaak. Hoe deze virtuele (groei)markt te ontginnen, is dan ook een belangrijk vraagstuk binnen de hedendaagse bandenretail.

Verder lezen