Nissens zet in op beter klantencontact
Met de lancering van een nieuw klantenportaal wil de Deense aircofabrikant Nissens meer bieden dan met de oude webshop.
“Wij hebben een diepe wens om meer te bieden dan alleen onze producten. We zien dat de werkelijke aanschaf vaak gebaseerd is op analyses en een holistisch beeld van de toegevoegde waarde. Natuurlijk blijft het aanbieden van een gebruikersvriendelijke, efficiënte webshop een topprioriteit. Maar we willen meer dan dat”, zegt Peter Thybo Andersen. “We zien een grote toename in de vraag naar en behoefte aan gegevens, en de mogelijkheid om informatie te delen met onze klanten. Met het Nissens klantenportaal kunnen we onze klanten nu nog verder uitnodigen in ons universum.” Het nieuwe Nissens klantenportaal bevat een downloadcenter waar Nissens bestanden kan uploaden die vervolgens door klanten naar wens kunnen worden gedownload. Dit, in combinatie met Nissens’ bestaande diensten, is bedoeld om klanten te binden en up-to-date te houden met de laatste informatie en trends.
