Onafhankelijke garagebedrijven zijn in meerdere mate tevreden over de softwarepakketten die ze gebruiken. Dat blijkt uit het Relatieonderzoek Softwareleveranciers van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven dat in december 2013 is gehouden.

Ten opzichte van hetzelfde onderzoek in 2008 gehouden scoren de softwareleveranciers gemiddeld 0,4 hoger tot een 7,7. Het onderzoek werd gehouden onder 706 leden van de in totaal 3300 onafhankelijke autobedrijven die bij Bovag zijn aangesloten. De deelnemers werd onder meer gevraagd naar functionaliteit; helpdesk; kosten; gebruiksvriendelijkheid en informatievoorziening.

CarSys komt met een waardering van 8,5 als beste uit de enquête. De grootste vooruitgang in rapportcijfers wordt geboekt door Mivargroup met het pakket Driver; zij gaan 0,7 punt omhoog van een 6,9 in 2008 naar een 7,6. Enige achteruitgang is te zien bij Autotaal Automatisering (Easy-work), dat met 0,1 punt zakt naar een 7,3.