Maureen Bulk, auteur op Aftersales Magazine

Retail

Reviews op onder andere Google en Trustpilot spelen in toenemende mate een belangrijke rol in de beeldvorming. Een positieve review van de ene klant lokt een andere klant naar de showroom of werkplaats, terwijl een negatieve review averechts kan werken. Maar wat als er in de review onjuiste en daardoor onrechtmatige beschuldigingen worden geuit?

Retail

Een consument kocht bij een autobedrijf een Mercedes. Vier dagen na het ondertekenen van de offerte liet de klant via WhatsApp aan het autobedrijf weten dat hij de Mercedes niet

Schadeherstel

Wat begint als een discussie over een ontbrekend sierlijstje, eindigt bij de kantonrechter.1 Een klant bracht zijn auto naar de schadehersteller voor herstel. Het herstel werd vervolgens uitgevoerd. De klant

Werkplaats

Een consument heeft vanwege een motorstoring zijn Mercedes CLS 350 aangeboden bij een autobedrijf om de motor te laten reviseren. Ze sluiten telefonisch een overeenkomst waarbij het autobedrijf de motor

Laatste nieuws

16 juli 2025

Bandenfabrieken Continental gecertificeerd duurzaam

16 juli 2025

SERMI al geregeld?

15 juli 2025

VER kennispartner van EV Experience

15 juli 2025

Ondernemers met leaseauto vaker beboet

15 juli 2025

20 procent meer refurbished onderdelen verkocht

15 juli 2025

Jongvolwassenen positiever over elektrische occasion

Meest bekeken berichten

.

Onderdelen (8.056)
Equipment (8.037)
Autoverkoop +17,5 procent in april (8.010)
AllParts Jari Techniek koopt GEA Automaterialen (1.648)
Citroën laat C3 en DS3 stilzetten (996)
STRENED-voorzitter Norbert van den Eijnden legt functie per direct neer (970)
Kassa belicht terugroepactie ‘natte’ distributieriem Puretechs (679)
Tesla zonder autopilot: non-conformiteit? (652)
Bosch remanufacturing: beter dan het origineel (562)
De toekomst van het onafhankelijke bandenbedrijf (461)

Recente reacties

Barend Luiting on STRENED-voorzitter Norbert van den Eijnden legt functie per direct neer: “Dankbaar voor de vele steunbetuigingen die ze naar aanleiding van de berichtgeving mochten ontvangen, heeft de familie aangegeven om in…” jun 25, 11:29
Peter Dallinga on Apollo: Merk Vredestein blijft bestaan: “Die Hongaarse troep wil je toch niet onder je auto…” mei 22, 15:45
Fred on Camperaars tegen MRB-verhoging: “ik betaal €.98,00 en dat wordt €.196,00 per maand. Dat is toch niet normaal meer . Winterszit ik in Spanje…” mei 4, 15:08
Engelbert Groothuis on Personenauto’s steeds langer, breder en zwaarder: “We lezen allemaal al waar dit naar toe gaat.. Belasting over formaat? Dus de al jaren lang geleden gemaakte plannen…” apr 28, 11:19
Jan Harm Metting on Landelijke staking donderdag en vrijdag: “Je zal maar bij voorbeeld een garagebedrijf exploiteren met een 6 tal medewerkers die allemaal een verschillende wens hebben. Wie…” mrt 26, 16:58

Een onafhankelijk vakblad dat gemaakt wordt door specialisten pur sang met tientallen jaren ervaring.

Informatie

Tip de redactie

Heeft u interessant nieuws voor onze redactie?

Stuur uw bericht dan hier in:

Contact

Gemaakt met de kracht van