De schadesector zit midden in een race to the bottom, stelde René Seyger van het adviesbureau Roland Berger op het Bovag Schadeseminar, getiteld: ‘2030, Schadeherstel voorbij de glazenbol’. Het bureau is ingehuurd om voor Bovag Schade een onderzoek te doen naar de toekomst van schadeherstel in ons land.
Aan de hand van een aantal trends en voorzienbare ontwikkelingen is het vertrekpunt in ieder geval, dat er door de technologie op termijn – de focus ligt op 2030 – een veel lager schadeaanbod zal zijn. Als gevolg daarvan is er veel minder schadeherstelcapaciteit nodig, en dus minder schadebedrijven. Daarbij zal het accent komen te liggen op merkerkend schadeherstel en ook op dealergelieerde schadebedrijven. Schadesturing door zowel verzekeraars als leasemaatschappijen zal ook steeds meer ten gunste komen van schadeherstellers met een merkerkenning.