Dakkoffers zijn voor veel vakantiegangers een essentiële accessoire voor hun auto. Vanwege de vele keuzemogelijkheden, verandering van auto en dakdragers, en het voortdurend ontwikkelend assortiment, is het voor veel mensen ingewikkeld om de juiste producten voor hun voertuig en situatie te kiezen. Bovendien zijn de producten duur en nemen ze veel ruimte in. Genoeg redenen voor steeds meer consumenten om te huren, duurzaam en gemakkelijk.

Partnercontent

Samen met meer dan 100 aangesloten verhuurpartners biedt Topspace, officieel Thule-partner, hiervoor een uitkomst. Met 30 jaar ervaring, het grootste assortiment van Nederland en België, en een geoptimaliseerde werkwijze, kunnen zij vrijwel elke klant efficiënt helpen.

Partners

Topspace werkt samen met autobedrijven, die naast hun eigen werkzaamheden, montages en demontages voor hen verzorgen. Met een marge van 27,5%, levert de gemiddelde reservering al snel €50 op voor de partner. Door de voorbereiding van de materialen en het optimaliseren van de handleidingen, bedraagt de gemiddelde montagetijd voor een ingewerkte partner slechts een kwartier en het uurtarief gaat dan richting €200. Zaken zoals intake, klantcontact, betalingsverkeer, marketing en afhandeling van reservering worden allemaal geregeld door Topspace. Bij elke partner komt een basisvoorraad te liggen. Dit betreft meestal 12-20 dakkoffers en wat standaard dakdrager-onderdelen. Er wordt een on-site training verzorgd, waar het dashboard en de voorkomende montages worden behandeld. Het werk kan ook gedaan worden door niet-technisch personeel. Zo wordt een zorgeloze samenwerking voor de partners gecreëerd met een uitstekende verdienste zonder investering anders dan tijd en ruimte.

Topspace is in 1994 begonnen met het verhuren van dakkoffers en dakdragers. Ondertussen is het assortiment uitgebreid met fietsdragers, sneeuwkettingen, skidragers en trekhaakboxen. Het bedrijf is onder oprichter en huidig directeur Peter Onderdelinden uitgegroeid tot marktleider van Nederland en België. Topspace heeft in 2022 concurrent Rent-a-Skibox overgenomen en past daar dezelfde succesformule toe.

Klanten van Topspace kunnen eenvoudig online of telefonisch een reservering plaatsen. Peter Onderdelinden zegt hierover: “Klanten hebben niet veel tijd en willen een heldere website en dito reserveerproces. Wij gaan niet voor fancy, maar voor informatief en foutloos. Dat geldt ook voor onze partners. We gebruiken een no-nonsense dashboard met daarin kort en helder kant-en-klare acties.”

Ook op andere vlakken is deze werkwijze in het bedrijfsproces doorgevoerd, Onderdelinden: “Al onze artikelen zijn beschreven met montage-informatie die de montage uitermate eenvoudig en daardoor prettig maakt. Ik spring zelf in het hoogseizoen ook nog wel eens bij in de werkplaats en als de efficiency-freak in mij iets ziet waardoor ik de montage eenvoudiger kan maken, dan zal ik het niet nalaten.”

Voor de uitbreiding van het partnernetwerk zijn autobedrijven de meest voorkomende nieuwkomers, maar Peter Onderdelinden ziet ook steeds meer aanverwante bedrijven de stap zetten om Topspace- of Rent a Skibox-partner te worden. “We zien een toenemende interesse bij inbouwers en bandenbedrijven. Ook meer bedrijven buiten de stad. We staan open voor ieder goed bedrijf met een droge plek om te monteren, enige opslagruimte voor de basisvoorraad, beperkte vakantiesluiting en natuurlijk een klantvriendelijke houding. We richten ons vooral op samenwerkingen voor de lange termijn. De tijd die nodig is voor montage en demontage zien we drastisch verbeteren nadat de partner bekender is met assortiment en werkwijze.”

Bandencenter JWM

Eén van de trouwste partners van Topspace is Bandencenter JWM in Sint-Michielsgestel, het eenmansbandenbedrijf van Walter Mutsaers, bij wie net na de zomervakantie de meeste dakkoffers alweer zijn ingeleverd. “Nu druppelen alweer de eerste reserveringen voor de wintersportvakantie binnen: dakkoffers, maar ook sneeuwkettingen.”

De producten
Topspace is specialist in de verhuur van dakkoffers, dakdragers, fietsdragers, trekhaakboxen en sneeuwkettingen via de netwerken Topspace en Rent-a-Skibox.
Topspace is officieel partner van Thule en Hapro, en heeft bewust voor deze merken gekozen vanwege de hoge kwaliteit van de producten.

Voordeel van het contract met Topspace is dat een partner nooit nee hoeft te verkopen. Walter Mutsaers: “Zodra iemand via de portal van Topspace op onze website een artikel reserveert, zorgt Topspace dat het bij het partnerbedrijf staat. Ik heb een redelijke voorraad staan, maar als er meer vraag is, wordt er vanuit Breda snel aangevuld. In drukke periodes komen ze soms twee keer per week langs. Daardoor kunnen wij altijd leveren.”

Banden zijn de hoofdactiviteit van Bandencenter JWM. De reden dat Walter Mutsaers Topspace erbij heeft genomen is om ook in de stille periodes werk te hebben. “In de laatste weken van december heeft bijna iedereen zijn banden al gewisseld voor winterbanden, dus heb ik tijd om dakkoffers te monteren. En het fijne is dat ik er nauwelijks administratie van heb. Ik vul alleen het digitale formulier in op het moment dat een artikel hier de deur uit gaat en als het weer terugkomt. Uiteraard kijk ik daarbij wel of er geen beschadigingen op zitten, maar verder wordt alles, zoals het terugstorten van de borg, door Topspace geregeld.”

Het vraagt wel enige voorbereiding, zeker voor een bedrijf als dat van Walter Mutsaers, die er alleen voor staat. “Op drukke dagen heb ik ooit wel twintig montages. Ik zorg dan ook altijd dat de dag tevoren alles schoon is en klaarstaat. Klanten die op vakantie gaan, hebben vaak al stress genoeg, dus ik probeer ze hier ook een beetje op hun gemak te stellen. En ik kijk altijd goed of ze het juiste artikel bestellen. Sommige mensen denken dat ze een heel grote auto hebben, maar als ik zie welke dakkoffer sommigen bestellen, bel ik er altijd wel even achteraan met het advies om toch een maatje kleiner te pakken.”

Een bijkomend voordeel voor de Topspace-partner vormen de terugkerende klanten. Walter Mutsaers: “Ik denk dat 20 procent terugkomt voor iets anders dan een dakkoffer, voor banden bijvoorbeeld.”

Klantvriendelijkheid

Onderdelinden lachend: “Ja, Walter is echt een gouden vent! Hij heeft een ongekende klantvriendelijkheid, waar trouwens meer van onze partners in uitblinken. Walter krijgt in de klantbeoordelingen alleen maar tienen en hij baalt volgens mij wel een beetje als hij een keer een negen krijgt, haha! Je ziet zelfs dat klanten die verhuizen toch naar hem toe blijven komen. Wij zijn trots dat onze partners graag met ons samenwerken. Soms vergeet je in de drukte wel eens dat een mooie samenwerking het ondernemen zoveel mooier maakt.”

Foto boven: Met de zomervakantie achter de rug maken montagepartners van Topspace zich op voor het wintersportseizoen.

Ook interesse in een partnership?
Ga naar de website