De vergrijzing kreeg een paar jaar geleden veel belangstelling, maar is nu naar de achtergrond verdrongen. Onterecht, want het is tot 2030 een onomkeerbaar gegeven. Belangrijk voor de autobranche is, dat vergrijzing leidt tot meer verstedelijking.
De toenemende focus op (universele) aftersalesactiviteiten zal de komende jaren resulteren in een flinke concurrentiestrijd in en rond de werkplaats. Deze aftersalesbattle vraagt volgens ING om een gedegen visie en
