Maatwerk leveren, een persoonlijke aanpak kiezen, de klant een warm onthaal bieden. Daar lijkt niks mis mee. Toch vergelijken werkplaatsklanten hun bezoek aan het autobedrijf vaak met een afspraak bij de tandarts.
Was de Auto Prof-vakbeurs van eind januari, begin februari inderdaad kleiner dan vorig jaar? Volgens organisator Easyfairs is dat schijn. Met ruim zevenduizend bezoekers trok de vakbeurs net iets minder
De Europese aftersalesmarkt, de markt voor reparatie, onderhoud en banden, zal zeker tot 2030 een lichte groei blijven vertonen, maar komt daarna in een retourmodus terecht. In 2035 zou de
In april deed zich rond Pasen een apk-dip voor. Velen zagen hierin de opmaat naar structureel lagere aftersalesactiviteiten, met Covid-19 als oorzaak. Niets is minder waar.
Rapporten zijn er genoeg die de markt voor elektrische voertuigen en de impact ervan op de branche voorspellen. Daarin wordt vaak gesteld dat de elektrische auto de aftersales om zeep
Het werkaanbod van afgelopen woensdag daalde toch weer een trede op de aftersalesladder van deze week. Dat blijkt uit de dagelijkse WESP-analyse van de werkplaatsdata van ruim 800 autobedrijven.
Een kritische blik en een luisterend oor – goed beschouwd zijn dat de wapens die Huibert van Zanten (ex-Van Kerkhof & Visscher) in stelling brengt bij zijn advieswerk inzake aftersales.
Het gerenommeerde, in de automobielindustrie en autobranche gespecialiseerde onderzoeksbureau ICDP houdt een Europees onderzoek naar de toekomstige slagkracht van autobedrijven ten aanzien van de aftersales.
Clemens van Dorp (CustomerConnect) on Johan van der Hoeven verlaat LKQ Fource: “Johan, zelfs als partij op enige afstand, namelijk aan een ronde tafel tijdens een galadiner van Automotive Management, maar dichterbij…” dec 5, 16:46
Ton Hermus on Groen rijden verwoestend voor milieu: “Ik vind de kop van het artikel nogal tendentieus en aanhaken op het bashen van EV’s. Groen rijden is niet…” nov 30, 09:23
Ernestine Voskuilen on Werkgevers zien niets in vierdaagse werkweek: “Tja als full-time ipv 40 gaat naar 32 dan kunnen ze nog een dagje extra beunen (….) Door de schaarste…” nov 28, 14:58
