Dataverwerkers groeien met datastroom mee

De vrije en onbelemmerde toegang tot voertuigdata is een strijd tussen autofabrikanten en de rest van de autobranche die vooral in Brussel wordt uitgevochten. Platforms als Caruso en Carmunication staan ondertussen al klaar om met de voertuigdata van alle merken aan de slag te gaan. Daarnaast behelst digitalisering in de autobranche nog veel meer dan voertuigdata alleen.

Verder lezen

Data bepalend voor marktpositie

In de digitale wereld van de autobranche draait het om het versterken van de relatie met de eindklant. Dat is nodig om een betere concurrentiepositie te verkrijgen, zodat de share of wallet ten aanzien van de mobiliteitsbehoeften wordt vergroot. Met andere woorden: geen fabrikant kan nog alleen leunen op de corebusiness die van oudsher het succes en de marktpositie bepalen. Met Tom Adams, algemeen directeur Bridgestone voor de Benelux en Frankrijk, spraken we over de veranderingen die de digitalisering bij de bandenfabrikant in gang heeft gezet.

Verder lezen

Slimmer werken met digitale receptionist

In verhalen over big data en digitalisering gaat het al gauw over de vermeende complexiteit ervan. De digitale receptionist laat zien dat het vooral een kwestie is van doen, met de klanteninfo die je vaak al hebt. Op het in december gehouden 8e Aftersalescongres introduceerde Plan B dit concept, Drivestore geheten

Verder lezen