klantreis Archieven

Digitalisering helpt online retail vooruit

22 november 201922 november 2019 Jos Veldhuisen 740x bekeken 0 reacties #DCDW, digitalisering, klantcontact, klantreis 2 min leestijd

Op de door Paul de Vries georganiseerde bijeenkomst van DCDW in Naarden, konden de 180 aanwezigen, veelal merkdealers, met een aantal buitenlandse inzichten over de online retailing in de autobranche kennismaken. Ze gingen ongetwijfeld met veel inspiratie naar huis.

Verder lezen

Leasing

ANWB biedt beste klantervaring

13 september 2018 Emil Peeters 1122x bekeken customer journey, klantreis, klanttevredenheid, WUA 1 min leestijd

De ANWB scoort het hoogste in automotive als het gaat om klantervaring. Dat is de uitkomst van de Digital Excellence Monitor van WUA dat dit jaar voor de derde keer verschijnt.

Verder lezen

Fijn dat u er bent!