Pilot digitaal servicebericht met Koskamp

Goed onderhoud is niet alleen van belang voor zorgeloze mobiliteit maar ook bepalend voor de restwaarde. De digitale serviceregisters van de diverse autofabrikanten maken het raadplegen en bijhouden er echter niet gemakkelijker op. Koskamp is een pilot gestart met een product dat dit proces moet vergemakkelijken. In Groningen zijn de gebruikers enthousiast.

Verder lezen

‘Met Bosch opereren wij op dealerniveau’

Op 29 mei 2001 werd Bosch Formule Auto omgedoopt tot Bosch Car Service. Een dag later, in de vroege ochtend, was Henk van Bergen uit Roden de allereerste die zijn handtekening zette onder het contract om mee te gaan in de nieuwe formule. “Mijn eerste gedachte was: zo snel mogelijk dat bord aan de muur en die paal aan de straat.”

Verder lezen

Slimmer werken met digitale receptionist

In verhalen over big data en digitalisering gaat het al gauw over de vermeende complexiteit ervan. De digitale receptionist laat zien dat het vooral een kwestie is van doen, met de klanteninfo die je vaak al hebt. Op het in december gehouden 8e Aftersalescongres introduceerde Plan B dit concept, Drivestore geheten

Verder lezen