MaaS is veel meer dan autodelen

Allerlei nieuwe verdienmodellen gaan uit van een dienstenconcept. Zeker in de mobiliteitssector lijkt het erop dat dit op termijn weleens het best mogelijke verdienmodel zou kunnen zijn, waarbij we mobiliteit in brede zin moeten zien. De auto als het ultieme vervoermiddel is passé, voor altijd.

Verder lezen

Hoe de klant de retail verandert

Henk Hofstede, sectorbankier Retail bij ABN-AMRO, is op 12 december één van de gastsprekers op het 7e Aftersalescongres. In Studio A12 in Bunnik laat hij zijn licht schijnen over de actuele economie, marktontwikkelingen en hoe ABN-AMRO hiermee omgaat. Ook blikt hij – als één van de belangrijkste bankiers van de autobranche – vooruit op 2019. Een cruciaal jaar voor veel autobedrijven.

Verder lezen

Nieuwe rol voor de autodealer

De grote technologische, culturele en duurzame krachten in de automotive branche zullen enorme impact hebben op het aantal benodigde ‘glazen paleizen’ van dealers. Waarbij virtual reality ook nog de showroom bij de mensen thuisbrengt en fabrikanten meer rechtstreeks leveren aan eindgebruikers. De hamvraag is: hoeveel aanbieders zijn dan nog nodig? Dat zullen er aanmerkelijk minder zijn.

Verder lezen

Klanten willen data best delen, mits…

“Big data betekent dat je gegevens over klanten en hun gedrag verzamelt en analyseert”, stelt Henk Hofstede, analist bij ABN Amro in rapport dat vandaag verscheen. Met de komst van nieuwe technologieën nemen de mogelijkheden hiervoor toe, ook voor retailers zelf. Dankzij wifi, bluetooth, gezichtsherkenningssoftware en iBeacons kunnen zij steeds makkelijker data in de winkel verzamelen. Vaak moeten consumenten hier wel toestemming voor geven.

Verder lezen